Politique de confidentialité
1. GÉNÉRAL
1.1. Ceci est la politique en matière de données personnelles de RunningXpert.com. Nous décrivons comment, chez RunningXpert Group ApS, nous collectons, stockons et traitons vos informations.
1.2. La politique de données personnelles s'applique à toutes les informations personnelles que nous collectons via notre site Web, www.runningXpert.com, lorsque vous visitez notre site Web, ou lorsque vous nous contactez par e-mail ou par chat.
1.3. RunningXpert Group ApS (dénommé « nous ») est responsable des données et le délégué à la protection des données est Rolf Mørkøre Andersen. Les demandes de renseignements concernant la protection des données doivent être adressées à:
RunningXpert Group ApS
Gammel Sellingvej 1
8370 Hadsten
Danemark
Tél.: 0805 112 546
E-mail: serviceclient@runningxpert.com
2. L'OBJECTIF DE LA COLLECTE DES DONNÉES ET FONDEMENT JURIDIQUE
2.1. Nous recueillons des données personnelles lorsque vous consultez la page www.runningXpert.com (dénommé « page d'accueil ») et d'autres informations lorsque vous achetez des produits ou créez un compte client. Nous collectons également des informations lorsque vous nous contactez par e-mail ou par chat.
2.2. Lorsque vous consultez notre page d'accueil, nous collectons des données sur vos comportements et l'utilisation de notre site. Il peut s'agir d'informations sur les pages que vous avez consultées, le temps que vous passez à faire des recherches, les termes de recherche utilisées, les conditions démographiques, etc. Nous collectons également des informations techniques concernant le type de navigateur, les systèmes de contrôle et la résolution d'écran, etc.
2.2.1. Le but de la collecte de ces informations est d'optimiser l'expérience des utilisateurs, mais également ainsi que d'effectuer un marketing ciblé via Google et les réseaux sociaux, tels que Facebook et Instagram. De plus, certaines informations sont pertinentes et permettent d'utiliser pleinement les fonctions des pages d'accueil.
2.2.2 Le fondement juridique pour la collecte d'informations est le §6 partie 3 de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
2.2.3 Nous utilisons des cookies pour collecter des données. Vous pouvez consulter notre déclaration relative aux cookies sur www.runningxpert.com/fr/cookies.
2.3.Lors de la création d'un compte client, nous n'utilisons que le prénom, le nom et l'adresse e-mail. Lors de la création d'un compte client, vous avez automatiquement choisi de recevoir notre newsletter. Vous pouvez ensuite saisir des informations telles que l'adresse, des informations concernant le, la date de naissance, le niveau de course, la pointure des chaussures et la taille des vêtements.
2.3.1. Le but de la collecte d'informations est d'aider le client à effectuer un achat, de donner au client la possibilité d'utiliser des fonctions telles que « Mes produits préférés », « résumé de commande » etc. , ainsi que l'envoi de newsletter et d'offres spéciales. La collecte a également une fonction d'optimisation et de contrôle du contenu des newsletter.
2.3.2. Le fondement juridique pour la collecte d'informations est le §6 partie 1 de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
2.4. Lorsque le client effectue des achats sur notre site Internet, nom, adresse, numéro de téléphone, ainsi que les rubriques 2.2. et 2.3, seront enregistrés.
2.4.1. Le finalité de l'enregistrement de ces données est de pouvoir réaliser l'achat que vous avez effectué. En d'autres termes, ces données sont nécessaires, afin que nous puissions livrer votre commande et gérer vos droits en lien avec les réclamations faite de votre part ou tout autre réclamation effectuée. En outre, il est nécessaire de respecter les règles de comptabilisation et de comptabilité.
2.4.2. Le fondement juridique pour la collecte d'informations est le §6 partie 1 de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
3.Les destinataires des données personnelles.
3.1. Le nom, l'adresse, l'e-mail, le numéro de téléphone et le numéro de commande sont des données personnelles, qui sont communiquées au transporteur chargé de la livraison de votre commande.
3.2. Nous communiquons des données à des partenaires de travail externes. Les partenaires sont des sous-traitants et traitent les données communication par courrier et chatau nom du contrôleur de données, en l'occurence RunningXpert Group ApS. Ces processeurs de données traitent les données avec confidentialité et sur ordre de runningXpert-com, et ne doit, en aucun cas, utiliser les données à toute autre fin que celles que runningXpert.com a données. Les données sont avant tout communiquées à nos partenaires de travail responsable du fonctionnement, du développement et de l'hébergement de nos serveurs et de nos sites Internet.
Les partenaires de travail suivants s'occupent des données pour le compte de RunningXpert.com:
Wannafind.dk A/S ( hébergement Internet)
Heyloyalty ( marketing par e-mail)
Zendesk (communication par e-mail et chat)
Altapay/Valitor ( PSP/passerelle de paiement)
Consigner (étiquettes d'emballage)
Tric Solutions (développement et support de la page d'accueil)
Viabill (paiement par crédir)
Google (statistique/analytique)
JCD(développement et support ERP)
OMD (marketing en ligne)
Clerk (contenu personnalisé sur la page d'accueil)
Adservice (marketing en ligne)
Adform marketing en ligne)
4. Vos droits
4.1. Contrôle des données
4.1.1 Comme indiqué dans la partie 1.3, RunningXpert Group ApS est le contrôleur de données.
4.2. Aperçu
4.2.1. Si vous souhaitez savoir comment nous utilisons vos informations, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail serviceclient@runningxpert.com. Mentionnée dans la partie 1.3. Si nous possédons des informations sur vous, vous aurez alors la possibilité de voir quelles informations nous possédons, la finalité des données de ceux qui les reçoivent, et elles proviennent.
4.2.2. Vos demandes seront traitées dans un délai de 4 semaines dans format facilement lisible. Sachez qu'il vous sera demandé de documenter que vous êtes la personne en question, si vous souhaitez avoir accès aux informations.
4.3. Rectification
4.3.1. Si vous vous rendez compte que vos informations sont incorrectes ou fausses, ou qu'elles aillent à l'econtre de Loi sur la protection des renseignements personnels, RunningXpert annulera ou corrigera les informations sur votre demande. De même, nous demanderons à un éventuel tiers de faire de même, dans la mesure du possible et si cela n'est pas trop compliqué.
4.3.2.Certaines de vos informations, données dans le cadre de la création de votre compte client, peut être modifiées par vous-même ou supprimées en vous connectant à votre compte sur runningXpert.com.
4.4. Contenu révoqué
4.4.1.Vous pouvez révoquer votre consentement à l'enregistrement de vos données. Il s'agira généralement d'un contenu donné lors de la réception de newletters et d'offres spéciales., ou des données collectées dans le cadre de la création d'un compte client. Cette révocation du consentement aux newsletters / offres spéciales peut être effectuée via un lien dans les e-mails, ou en contactant runningXpert.com, en suivant les informations pour nous contacter comme indiqué dans le paragraphe §1.3. La révocation du consentement des informations fournies lors de la création d'un compte client, telles que le genre, la date de naissance, le niveau de course et la taille des vêtements et chaussures peut être effectuée en suivant les informations pour contacter runningXpert.comm comme indiqué dans le paragraphe §1.3.
4.5. Le droit de suppression
4.5.1. Dans certains cas, vous avez le droit de supprimer des informations si vous le souhaitez. Cela peut être fait lorsque nous n'avons pas le fondement juridique nous autorisant de continuer à traiter vos informations personnelles, après avoir révoqué votre autorisation. Vous ne pouvez pas en tout cas demander de révoquer vos informations, car nous avons le pouvoir légal sur vous, en tant que client, pour la comptabilité, de respecter la loi.
4.6. Le droit à la portabilité des données
4.6.1. Les droits à la portabilité des données signifient, en d'autres termes, que vous avez le droit de contrôler vos propres données. Vous pouvez nous contacter et faire envoyer vos données dans un format lisible électroniquement, et vous avez le droit de les apporter à un autre responsable du traitement.
4.7. Le droit d'opposition
4.7.1.Vous avez, à tout moment, le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles utilisées à des fins marketing, y compris le profilage qui est effectué, afin que nous puissions cibler directement notre marketing. Ceci est fait sur le fond de notre intérêt légitime comme indiqué dans les parties 2.2 et 2.3.
4.8. Sécurité
4.8.1. Vous avez le droit, à tout moment, de vous plaindre du traitement de vos données personnelles par runningXpert.com, auprès d'un DPA.
Il suffit de contacter :
(DPA) Datatilsynet
Borgergade 25, 5
1300 København K
E-mail: dt@datatilsynet.dk ou téléphone +45 33 19 32 00
5. Suppression des données personnelles
5.1. Les informations collectées dans le cadre de votre inscription à nos newletters et à nos offres spéciales seront supprimées si vous retirez votre accord et si nous n'avons aucune autorité pour continuer à utiliser vos données.
5.2. Les informations recueillies lors de la commande de marchandises, à savoir le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse postale et la liste des marchandises commandées, sont conservées pendant une durée minimale de 5 ans.
5.3. Les informations collectées via Google concernant votre comportement lors de l'utilisation de www.runningXpert.com sont automatiquement supprimées après 50 mois.
5.4. Les informations recueillies dans le cadre de l'ouverture d'un compte client sont conservées durant le reste de l'année + 3 ans après la dernière activité sur le compte.
6. Sécurité
6.1. Nous avons mis en œuvre les procédures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées, de sorte que l'utilisation abusive des informations personnelles, accidentellement ou encore détruite, perdue, modifiée ou altérée, ne puisse être connue ou abusée par une autre partie.
6.2. Seuls les collègues, qui ont un besoin de consulter vos informations personnelles, dans le cadre de leur travail, y ont accès.
7. Changements dans la politique des données personnelles
7.1. À tout moment, RunningXpert.com a le pouvoir de modifier sa politique de données personnelles. Vous pouvez toujours trouver la dernière version via notre service client sur:
7.2. Les changements dans la politique des données personnelles seront également annoncés dans nos newletters.
8. Version
8.1. Ceci est la version 3 de la politique de données personnelles de runningXpert.com, datée du 23 mai 2019.